Inbound-маркетинг – это методология продвижения, которая предполагает создание и распространение такого контента, который специально создан для апелляции к вашему “идеальному” покупателю, чтобы не только привлечь их внимание, но и чтобы они возвращались к вам снова и снова.
Inbound-маркетинг базируется на 4 составляющих: создании контента, жизненном цикле маркетинга, персонализации, мультиканальности, интеграции (подробнее см. тут).
Поговорим о методологии
Недавно меня попросили посоветовать, как продвигать услуги спортивного тренера. Поэтому в качестве примера я выбрал именно этот случай.
Итак, я посоветовал сначала начать с того, чтобы узнать – насколько его услуги вообще востребованы в умах потенциальных клиентов. Т.е. узнать, кто этим интересуется и где находятся эти люди. Насколько им это интересно сейчас / потенциально интересно.
Для этого мы проводим мониторинг информационного поля и выясняем:
- Общий уровень заинтересованности тематикой (если пишут, значит интересуются, значит можно “продавать”);
- Чем конкретно интересуются, интересуются ли тем, что хотим “продать” прямо сейчас (если да – активная фаза);
Определяем основные площадки, на которых интересуются и людей, который нам нужны:
- Где эти люди;
- Кто эти люди;
- Что они хотят;
- Чем интересуются;
- Как их можно заинтересовать;
Определяем конкурентное поле и формируем свое уникальное товарное предложение (УТП):
- Что они уже делают;
- Насколько хороши мы в сравнении с ними;
- Что мы можем делать такого, что они еще не делают;
Формируем стиль и форму подачи:
- Как будем говорить о себе;
- Где будем это делать;
- Что будем рассказывать людям;
- Как часто;
Создаем портфолио:
- Биография;
- Профессиональная биография;
- Достижения;
- Результаты;
- Рекомендации / отзывы;
- Прочее;
Создаем собственное медиа (owned media):
- Сайт (блог) – пространство, где можно узнать информацию о нас, все необходимое, куда люди будут приходить для получения дополнительной информации и контактирования. Выбираем структуру, тематику, стиль и подачу, план публикаций.
- Вспомогательные площадки – какие, где и через кого будет информирование, формирование сообществ.
Задачи:
- Сформировать имидж, наполнить информационное поле о себе;
- Донести свое УТП, создать репутацию;
- Формирование клиентской базы, лояльных фанов;
Изучаем конкурентов:
- Выбираем лучшие практики, у которых можно поучиться
- Отслеживаем прямых конкурентов
- Отслеживаем не прямых конкурентов
Примеры:
Scott Hermann Fitness:
- Сайт – http://www.scotthermanfitness.com
- Видеоблог – https://www.youtube.com/channel/UCEtMRF1ywKMc4sf3EXYyDzw
- Facebook – https://www.facebook.com/ScottHermanFitness
- Instagram – http://instagram.com//scotthermanfitness
Йога:
- Сайт – http://www.twofitmoms.com
- Facebook – https://www.facebook.com/TwoFitMomsNJ
- Instagram – http://instagram.com/laurasykora
В результате:
- У нас есть место, на котором можно получить информацию о нас (сайт / блог);
- У нас есть контент, который интересен нашим потенциальным клиентам (стейкхолдерам);
- Мы системно работаем над клиентской базой поддерживая и повышая лояльность, привлекая новых клиентов
Обсудим
в Facebook
в Google+